委托甲方:重庆天怡美装饰工程有限公司
项目地址:天怡美永川分公司
设计公司:A&H空间策划|知行营创
设计策划:张虎
参与设计:曹莹 任净 徐龙 张丽 杨学高
软装设计: 张虎 曹莹 任净@羽巢软装(高级私人定制)
设计面积:3500平米
设计时间:2015.12.1
完成时间:2015.2.20
设计说明:
重庆天怡美装饰工程有限公司为重庆本土大型的整体家装连锁企业之一,年产值2亿左右,也是我司的战略合作伙伴之一,为了更好的帮助其提升商业办公环境及恰谈销售流程,我司策划总监张虎带领设计小组人员进行了多次实地的观摩及沟通。
最后提出以改变商业办公动静区域及营销参观流程为主线,对整层空间进行有序的空间整理,我们采用了宜家的动线方式,让客户一进门会看到到这个公司有超大的休息区,也看到人员超多的开敞办公区,客户会有两个感觉:一是这个公司好大,很有规模,二是这个公司好多人来人往,人气很旺,生意很好,客户就自然放心深入了解.
第一步我们假设的客户第一步体验心理目标达到了,那到接下来第二步应该如何按我们设计的动线进行下一步参观呢?我们经过反复研究和思考,最后我们在平面动线上采用了S型的曲折动线,
最开始:生活方式1:1实景样板间,九种生活方式的情景再现,总有一款适合来的客户。
接下来:普通老百姓最关心的厨房、卫生间我们做了接近200个情景间,客户100%可以满意选到适合自己的细化材料
再接下来:关于门、木地板也做了同样的选样间、水电施工1:1比例的实景样板及细化工艺再现,
最后来到客户最关心的客厅材料是用啥?有哪些可以选择?给客户一个最震撼的情景选择空间
这一路参观下来没有2到3个小时是没有办法完成,并且有专业的客服经理进行全程陪同和专业介绍,客户不成交都难...
我们为天怡美打造了很多经典的服务动线与空间,也伴随着他们从100万的单月业绩走到了今天单月几千万的业绩,整个店面服务动线流程功不可漠.......
相信这就是我们公司所提倡:假如我们是甲方,如何为我们设计的空间创造更大商业价值?